Podepsal jste dokumenty. Předali jste klíče k propagaci svého majetku. Nyní telefon nezvoní. Otevřené projekce jsou prázdné. Platíte za službu, která jako by zmizela ve vzduchu. Začíná panika. Ignoruje vás váš agent? Nebo je prostě neschopný?
Odpověď na otázku „Můžu ho vyhodit? záleží zcela na tom, co jste si zapsali, než jste si potřásli rukou.
Většina majitelů domů se domnívá, že smlouva s realitním makléřem je ústní dohoda zabalená do právních podmínek. To je špatně. Toto je specifický návod k obsluze. Pokud vaše očekávání nejsou v tomto dokumentu jasně definována, pravděpodobně jste uvízli u smlouvy, která přináší výhody agentovi, nikoli vám.
Зміст
Síla písemné smlouvy
Cheryl Bilbrey, generální ředitelka kanceláře Better Business Bureau (BBB) v San Diegu a okresech Imperial, pravidelně řeší následky takových situací. Její nejčastější stížnost? Prodejci se cítí oklamáni svým dosahem na publikum. Věřili, že jejich dům bude denně ukazován. Zástupce věřil, že „zobrazení“ znamená zveřejnění reklamy na MLS jednou za měsíc.
Bez konkrétních podmínek je „zanedbání povinnosti“ subjektivním pojmem. Pokud existují specifické podmínky, jedná se o porušení smlouvy.
Při podpisu kupní smlouvy musíte definovat podmínky spolupráce. Vágní sliby jsou zbytečné. Potřebujete konkrétní metriky. Chcete, aby byl dům promítán dvakrát měsíčně? Napište to. Považuje se za otevřené představení, když agent prostě projel kolem domu, aniž by dovnitř někoho pozval? Určete, co se považuje za platné zobrazení.
Definice „impresí“ a reklamy
Třecím bodem je téměř vždy marketingový plán. Před podpisem smlouvy si musíte položit těžké otázky.
- Frekvence: Kolikrát za měsíc bude dům fyzicky ukázán potenciálním kupcům?
- Definice: Počítá se jízda kolem domu? Nebo musí kupující vstoupit do areálu?
- Otevřené výstavy: Pokud je nabídka na trhu nízká, bude agent tyto výstavy pořádat? Pokud ano, jak je bude propagovat?
- Přítomnost online: Na jakých platformách se vaše reklama zobrazí?
Pokud smlouva uvádí, že agent bude inzerovat dům na Zillow, Trulia a pořádat dvě otevřená představení za měsíc, a on to neudělá, máte páku. Můžete ukončit smlouvu a najít nového agenta, který bude skutečně pracovat.
„Pokud je to napsané a nedodržované, je to porušení smlouvy a můžete od smlouvy odstoupit,“ říká Bilbrey.
Co kdybyste si nic nenapsali?
Pokud jste podepsali standardní smlouvu bez těchto údajů, je vaše situace složitější. Pravděpodobně nelze jednostranně porušit smlouvu bez právních následků. Smluvními podmínkami jste vázáni až do konce platnosti smlouvy.
V tomto případě se musíte stát tím „hlasitým klientem“.
Přestaňte čekat na aktualizace informací. Zavolejte svému agentovi. Pokládejte těžké otázky. Požádejte o podrobný protokol všech akcí:
* Kdo ukázal dům?
*Jakou zpětnou vazbu poskytli?
* Jaké marketingové kanály jsou v současné době aktivní?
* Jaký je akční plán na příští dva týdny?
Ztěžujte jim lenost. Požadujte důkaz jejich úsilí. Pokud je nemohou poskytnout, možná se budete muset poradit s právníkem v oblasti nemovitostí, abyste zjistili, zda jejich nedbalost představuje porušení, i když je smlouva sepsána nejasně. Ale buďte připraveni bojovat.
Shrnutí
Nemovitost je obchodní transakce. Představte si prodejní smlouvu jako smlouvu o úrovni služeb (SLA) pro dodavatele softwaru. Platíte za výsledky. Musíte určit, jak by tyto výsledky měly vypadat na papíře.
Pokud váš agent nedodržuje a smlouva je jasná, odejděte. Pokud smlouva
