Você assinou os papéis. Você entregou as chaves para comercializar seu imóvel. Agora, o telefone não está tocando. As casas abertas estão vazias. Você está pagando por um serviço que parece ter desaparecido no ar. O pânico se instala. Seu agente está fantasiando você? Ou eles são simplesmente ruins em seu trabalho?
A resposta para “posso demiti-los?” depende inteiramente do que você escreveu antes de apertar a mão.
A maioria dos proprietários presume que um acordo imobiliário é um acordo de aperto de mão envolto em jargão jurídico. Não é. É um manual operacional específico. Se suas expectativas não estiverem explicitamente definidas nesse documento, você provavelmente estará preso a um contrato que favorece o agente, e não você.
Зміст
O poder do contrato escrito
Sheryl Bilbrey, CEO do escritório de San Diego e Imperial Counties do Better Business Bureau, vê as consequências regularmente. A reclamação número um que ela recebe? Vendedores se sentindo enganados quanto à exposição. Eles acreditavam que sua casa seria mostrada diariamente. O agente pensou que “mostrar” significava listá-lo na MLS uma vez por mês.
Sem detalhes, “não desempenho” é subjetivo. Com detalhes, é uma quebra de contrato.
Ao assinar um contrato de listagem, você deve definir os termos do contrato. Promessas vagas são inúteis. Você precisa de métricas concretas. Você quer uma exibição duas vezes por mês? Escreva. Uma visitação pública conta se o agente simplesmente passar pelo meio-fio sem convidar ninguém para entrar? Defina o que constitui uma exibição válida.
Definindo “Exibições” e Publicidade
O ponto de atrito quase sempre é o plano de marketing. Você precisa fazer perguntas difíceis antes de assinar.
- Frequência: Quantas vezes por mês a casa será mostrada fisicamente aos potenciais compradores?
- Definição: Um drive-by conta? Ou um comprador deve entrar na propriedade?
- Open Houses: Se o estoque estiver baixo, o agente hospedará um? Se sim, como eles irão anunciá-lo?
- Presença Online: Quais plataformas hospedarão sua listagem?
Se o contrato estipular que o agente anunciará no Zillow, Trulia, e realizará duas casas abertas por mês, e isso não acontecer, você tem vantagem. Você pode rescindir o contrato e encontrar um novo agente que realmente fará o trabalho.
“Se for escrito e não executado, isso é violação de contrato e você pode rescindir o contrato”, diz Bilbrey.
E se você não anotasse?
Se você assinou um acordo genérico sem esses detalhes, você estará em uma situação mais difícil. Provavelmente, você não poderá quebrar o contrato unilateralmente sem consequências legais. Você está vinculado aos termos até a data de expiração.
Neste cenário, você tem que se tornar a roda que faz barulho.
Pare de esperar por atualizações. Ligue para seu agente. Grelhe-os. Peça um registro detalhado de cada atividade:
*Quem mostrou a casa?
* Que feedback eles deram?
* Quais canais de marketing estão ativos atualmente?
* Qual é o plano para as próximas duas semanas?
Torne difícil para eles serem preguiçosos. Exija evidências de seus esforços. Se eles não puderem fornecê-lo, talvez seja necessário consultar um advogado imobiliário para verificar se a negligência deles constitui uma violação, mesmo que o contrato seja vago. Mas esteja preparado para uma luta.
O resultado final
O mercado imobiliário é uma transação comercial. Trate o contrato de listagem como um acordo de nível de serviço (SLA) para um fornecedor de software. Você paga pelos resultados. Você precisa definir como serão esses resultados no papel.
Se o seu agente não cumprir o prazo e o contrato for claro, vá embora. Se o contrato
