Sie haben die Papiere unterschrieben. Sie haben die Schlüssel zur Vermarktung Ihrer Immobilie übergeben. Jetzt klingelt das Telefon nicht. Die Tage der offenen Tür sind leer. Sie bezahlen für eine Dienstleistung, die sich scheinbar in Luft aufgelöst hat. Es bricht Panik aus. Spukt Ihr Agent hinter Ihnen her? Oder sind sie einfach nur schlecht in ihrem Job?
Die Antwort auf „Kann ich sie feuern?“ hängt ganz davon ab, was Sie vor dem Händeschütteln aufgeschrieben haben.
Die meisten Hausbesitzer gehen davon aus, dass es sich bei einem Immobilienvertrag um einen in juristischem Fachjargon verpackten Handschlag handelt. Das ist es nicht. Es handelt sich um ein spezifisches Betriebshandbuch. Wenn Ihre Erwartungen in diesem Dokument nicht explizit definiert sind, stecken Sie wahrscheinlich in einem Vertrag fest, der den Makler und nicht Sie begünstigt.
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Die Macht des schriftlichen Vertrags
Sheryl Bilbrey, CEO des Better Business Bureau-Büros in San Diego und den Imperial Counties, sieht die Auswirkungen regelmäßig. Die häufigste Beschwerde, die sie erhält? Verkäufer fühlen sich wegen der Offenlegung in die Irre geführt. Sie glaubten, ihr Zuhause würde täglich gezeigt werden. Der Agent dachte, „zeigen“ bedeute, dass es einmal im Monat in der MLS gelistet wird.
Ohne Einzelheiten ist „keine Leistung erbracht“ subjektiv. Im Einzelnen handelt es sich um einen Vertragsbruch.
Wenn Sie eine Listing-Vereinbarung unterzeichnen, müssen Sie die Vertragsbedingungen festlegen. Vage Versprechen sind nutzlos. Sie benötigen konkrete Kennzahlen. Möchten Sie eine Vorstellung zweimal im Monat? Schreiben Sie es auf. Zählt ein Tag der offenen Tür, wenn der Agent einfach am Bordstein vorbeifährt, ohne jemanden einzuladen? Definieren Sie, was eine gültige Anzeige darstellt.
Definition von „Vorführungen“ und Werbung
Der Reibungspunkt ist fast immer der Marketingplan. Sie müssen die schwierigen Fragen stellen, bevor Sie unterschreiben.
- Häufigkeit: Wie oft pro Monat wird das Haus potenziellen Käufern physisch gezeigt?
- Definition: Zählt ein Vorbeifahren? Oder muss ein Käufer die Immobilie betreten?
- Tag der offenen Tür: Wird der Agent einen Tag der offenen Tür veranstalten, wenn der Lagerbestand niedrig ist? Wenn ja, wie werden sie dafür werben?
- Online-Präsenz: Auf welchen Plattformen wird Ihr Eintrag gehostet?
Wenn im Vertrag steht, dass der Agent auf Zillow und Trulia Werbung macht und zwei Tage der offenen Tür pro Monat veranstaltet, dies aber nicht der Fall ist, haben Sie Einfluss. Sie können den Vertrag kündigen und einen neuen Makler finden, der die Arbeit tatsächlich erledigt.
„Wenn es geschrieben und nicht ausgeführt wird, ist das ein Vertragsbruch und Sie können vom Vertrag zurücktreten“, sagt Bilbrey.
Was wäre, wenn Sie es nicht aufgeschrieben hätten?
Wenn Sie einen generischen Vertrag ohne diese Angaben unterzeichnet haben, sind Sie in einer schwierigeren Lage. Sie können den Vertrag wahrscheinlich nicht einseitig ohne rechtliche Konsequenzen brechen. Sie sind bis zum Ablaufdatum an die Bedingungen gebunden.
In diesem Szenario müssen Sie zum quietschenden Rad werden.
Hören Sie auf, auf Updates zu warten. Rufen Sie Ihren Agenten an. Grillen Sie sie. Fordern Sie ein detailliertes Protokoll jeder Aktivität an:
* Wer hat das Haus gezeigt?
* Welches Feedback haben sie gegeben?
* Welche Marketingkanäle sind derzeit aktiv?
* Was ist der Plan für die nächsten zwei Wochen?
Machen Sie es ihnen schwer, faul zu sein. Fordern Sie Beweise für ihre Bemühungen. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie möglicherweise einen Anwalt für Immobilienrecht konsultieren, um festzustellen, ob die Fahrlässigkeit einen Verstoß darstellt, auch wenn der Vertrag vage ist. Aber seien Sie auf einen Kampf vorbereitet.
Das Fazit
Immobilien sind eine Geschäftstransaktion. Behandeln Sie die Listing-Vereinbarung wie eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) für einen Softwareanbieter. Sie zahlen für Ergebnisse. Sie müssen definieren, wie diese Ergebnisse auf dem Papier aussehen.
Wenn Ihr Agent nicht liefert und der Vertrag klar ist, gehen Sie weg. Wenn der Vertrag
